Trocas e Devoluções

Na XMAJORS, queremos que você tenha total confiança ao comprar conosco. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é simples, transparente e segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para desistência da compra (arrependimento):
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O item deve estar sem uso, com etiqueta fixada e em perfeitas condições. Após a devolução e conferência, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Troca por tamanho ou modelo:
Caso precise trocar por outro tamanho ou modelo, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso e com etiqueta original.

Produto com defeito:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, a solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento. O item passará por análise e, sendo constatado defeito, realizaremos a troca ou reembolso conforme previsto em lei.

Condições importantes:

• O produto não pode apresentar sinais de uso, lavagem ou alteração.

• Deve ser devolvido com etiqueta e embalagem original.

• A solicitação deve ser feita pelos canais oficiais de atendimento, informando número do pedido e motivo da troca ou devolução.

Nosso objetivo é garantir uma experiência segura e satisfatória do início ao fim da sua compra.